Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение между интернет - магазином parilka.store и пользователем услуг интернет - магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина parilka.store
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1.Настоящее пользовательское соглашение является офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем. 
• 1.2. Размещением заказа на товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящего Соглашения. 
• 1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего Соглашения с доведением до сведения Покупателя путем размещения Соглашения в новой редакции на сайте.
• 1.4. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы интернет-магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, публиковать собственные материалы и вести онлайн-общение при доступности функционала. 
• 1.5. Основные понятия, используемые в пользовательском соглашении: Продавец – » ИП «Усков А.А.», являющееся владельцем Интернет-магазина, г.Астана , ул. Куши-Дина 12 , АО "KASPI BANK", CASPKZKA, KZ21722S000019391025, БИН 970522351073 
• 1.5.2 Покупатель – физическое и/или юридическое лицо, являющееся посетителем сайта и желающее приобрести товар через Интернет магазин. 
• 1.5.3. Интернет-магазин - Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу parilka.store, где представлены Товары, а также иные существенные условия по продаже Товаров.
• 1.5.4. Товар – электронные сигареты, расходники, жидкости для электронных сигарет.
• 1.5.5. Заказ – оформленная надлежащим образом заявка Покупателя для приобретения Товара в Интернет-магазине.
• 1.5.6. Администрация – Продавец, который является владельцем сайта интернет-магазина, и менеджеры, обслуживающие его.
• 1.6. Информация, предоставленная на сайте интернет-магазина, носит исключительно информационно-рекламный характер и не является публичной офертой в соответствии с гражданским кодексом Республики Казахстан.
• 1.7. Настоящее соглашение считается заключенным между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.
• 1.8. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар через интернет-магазин. 
• 1.9. В случае принятия условий настоящего соглашения, физическое лицо или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. 
• 1.10. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. Акцепт может быть выражен в качестве положительного ответа на предложение Продавца принять условия оферты при оформлении заказа.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

• 2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет. 
• 2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение настоящего пользовательского соглашения, на пользование ресурсом интернет-магазина.
• 2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

• 3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц. 
• 3.2. Нажатием кнопки «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что условия данного пользовательского соглашения им прочитаны, понятны и он принимает его полностью и безоговорочно. А так же подтверждает что его возраст не меньше 21 полных лет.
• 3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным. 

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

• 4.1. Продавец, на основании заказа(ов) Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней, при условии наличия товара на складе Продавца. При этом менеджер интернет-магазина предварительно сообщает Покупателю о наличии либо отсутствии товара на складе Продавца и предоставляет уточняющую информацию о цене товара во избежание случаев, предусмотренных в п.8.2. настоящего пользовательского соглашения.
• 4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом либо самовывозом товара Покупателем со склада Продавца. 
• 4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства РК, в том числе положения ГК РК о розничной купле-продаже, Закон РК «О защите прав потребителей».
• 4.4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом соглашение заказанных товаров и приобретает статус Покупателя. 

5. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

• 5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящего соглашения. 
• 5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
  • Ф.И.О. Покупателя Товара;
  • способ доставки (самовывоз или доставка курьером) и адрес доставки Товара (в случае доставки товара курьером);
  • Ф.И.О. лица, принимающего Товара от имени Покупателя на момент доставки Товара курьером;
  • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара;
  • наименование организации, БИН/ИИН, БИК, номер расчетного счета и юр. адрес (для юр лиц/ИП).
  • Подтвердить возраст
• 5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера интернет–магазина. 
• 5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

• 6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
• 6.2. Каждое графическое изображение - образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
• 6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
• 6.4.Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, в качественные характеристики применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином. Определенные Товары представленные в интернет-магазине, продаются только в количестве/размерах/объемах представленных заводом изготовителем. Размер/количество/объем указанные на сайте, являются условной единицей, которая может не совпадать с фактическим размером/количеством/объемом.
• 6.5. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

• 7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
• 7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте
• 7.3. Оплата Покупателем осуществляется банковской картой либо наличными в момент доставки заказа или при самовывозе.
• 7.4. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail, либо СМС на номер Покупателя, информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону. 
• 7.5. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). 
• 7.6. При отсутствии товара Продавец вправе по телефону или посредством электронной почты предложить заменить его другим Товаром, и в случае письменного одобрения Покупателем на замену Товара, произвести замену, в случае отказа на замену другим Товаром заказ аннулируется о чем Покупатель уведомляется.
• 7.7. Срок поставки товара предварительно сообщает менеджер интернет-магазина (по телефону или посредством электронной почты).

8. ЦЕНА ТОВАРА

• 8.1. Цена товара в интернет-магазине указана в тенге за единицу товара. 
• 8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит, за исключением случаев выявления Продавцом некорректной цены на сайте интернет-магазина по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации. В случае осуществления оплаты Покупателем по некорректной цене по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, Продавец возвращает оплату, произведенную Покупателем по банковским картам.
• 8.3. Общая сумма заказа складывается из стоимости товара и стоимости доставки. В стоимость товара не включается стоимость доставки. Менеджер интернет-магазина предварительно информирует Покупателя о стоимости доставки товара.

9. ОПЛАТА ТОВАРА

• 9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
• 9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену товара в момент его передачи путем передачи денег представителю интернет-магазина, который доставит товар либо курьеру.
• 9.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет -магазине
• 9.4. В случае возникновения необходимости у Покупателя в получении счета на оплату товара, то на момент оформления заказа Покупатель должен указать в заявке реквизиты юридического лица/индивидуального предпринимателя согласно п.5.2. настоящего пользовательского соглашения.

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

• 10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе « Доставка». 
• 10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (накладная на отпуск запасов на сторону)
• 10.3. При доставке товар вручается Покупателю. Доставленный товар передается по адресу Покупателя.
• 10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки. 
• 10.5. При получении товара Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара. Покупатель, при получении товара, обязан подписать накладную на отпуск запасов на сторону, подтверждая своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
• 10.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что:  осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него.
• 10.7. В случае предоставления Покупателем несуществующего или неполного (неточного) адреса для совершения доставки Товара либо отсутствия Покупателя в момент доставки Товара, либо недоступность связаться по указанному телефону, Продавец не несет ответственности за сроки доставки и (или) неполучение Товара Покупателем. При этом уплаченная сумма заказа по доставке Товара возврату не подлежит.
• 10.8. За повторную доставку товара по причине возникновения случая, указанного в п.10.7. настоящего пользовательского соглашения, Покупатель оплачивает дополнительно.

11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

• 11.1. Гарантийный срок на товар установлен на сайте интернет-магазина.
• 11.2. Товар, имеющий гарантийный срок, на момент передачи Товара Покупателю в комплекте предоставляется гарантийный талон(чек). Поставщик гарантирует эксплуатационную надежность Товара в течение срока, указанного в гарантийном талоне при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации Товара, изложенных в технической документации завода-изготовителя, и памятки клиента.
• 11.3. Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения товара. 
• 11.4. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.
• 11.5. Устройства из сегмента одноразовых не подлежат гарантии. Все одноразовые сигареты необходимо проверять на работоспособность в момент получения товара в руки.
• 11.6.В момент получения заказа и тестирования работоспособности устройства Покупателем осуществляется видеофиксация работоспособности полученного устройства в целях доказательства некорректности  функционирования.
• 11.7.Другие товары на которые не распространяется гарантия:
  • Атомайзеры
  • Расходные материалы
  • Жидкости
  • Аккумуляторы
  • Испарители и картриджи
• 11.8.Товары на которые распространяется гарантия:
  • Стартовые устройства
  • Под-Моды
  • Бокс-Моды
  • Зарядные устройства
  • Механические моды 

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА

• 12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, при условии возмещения стоимости услуг по доставке товара покупателю по городу.
• 12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
• 12.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Соглашением, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты». 
• 12.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю товара/от Покупателя возвращенного товара. 
• 12.5. Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями настоящего раздела.
• 12.6. Возврат сумм, оплаченных за товар по безналичному расчету, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных банком-партнером.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК. 
• 13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине. 
• 13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. 
• 13.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на сайт интернет-магазина.
• 13.5. Любые убытки, которые Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
• 13.6. Администрация сайта не несет ответственности за:
  • Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
  • Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
  • Надлежащее функционирование сайта интернет-магазина, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
• 13.7. Поскольку идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Администрация не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.
• 13.8. Администрация не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые сайтом интернет-магазина, свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование сайта интеренет-магазина повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Пользователя, Администрация не несет за это ответственности.  

14. Конфиденциальность и защита персональной информации

• 14.1 Предоставление информации Покупателем:
      1) При регистрации на сайте интернет-магазина Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес проживания (точный адрес для доставки товара), номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту интернет-магазина.
• 14.2 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их сбор, обработку и использование Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также для иных целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.
• 14.3 Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. Срок хранения информации.
  1) Продавец использует информацию:
  • для регистрации Покупателя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
  • для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений
  2) Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет, за исключением случаев прописанных п.14.2 п.п.1.
• 14.4 Разглашение информации, полученной Продавцом:
  1) Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
  2) Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
• 14.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
• 14.6 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
• 14.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
• 14.8 Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
• 14.9 В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• 15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РК. 
• 15.2. Настоящее соглашение вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
• 15.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему соглашению, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. 
• 15.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

16. РЕКВИЗИТЫ

• ИП Усков А.А.
• ИНН 970522351073
• Казахстан, город Астана, улица Куйши Дина 12
• Наименование банка: АО «Каспи Банк»
• ИИК: KZ21722S000019391025
• БИК банка CASPKZKA
• Почта [email protected]